Condizioni di vendita
Le rose stabilizzate, in eleganti box in vendita nel presente sito, sono commercializzate da LP Flowery di Maria Letizia Provenzano, codice fiscale e numero di iscrizione del registro delle imprese di Palermo n. 07092970826, e-mail info@lpflowery.com, telefono 349 410 7280 Italia sede legale e operativa in Viale della Regione n.73, 90047 – Partinico (Palermo).
Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito appartengono a LP Flowery di Maria Letizia Provenzano. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore; è quindi vietata, tra l’altro, la riproduzione delle immagini e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di LP Flowery di Maria Letizia Provenzano.
Ad ogni acquisto di rose stabilizzate in eleganti box tramite www.lpflowery.com si applicano le seguenti condizioni di vendita.
ART. 1 – DEFINIZIONI
- “Sito” è il sito internet www.lpflowery.com dedicato alla vendita di rose stabilizzate in eleganti box;
- “Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita;
LP Flowery di Maria Letizia Provenzano, con sede in Viale della Regione n. 73, 90047 – Partinico (Palermo), società iscritta presso il registro delle imprese di Palermo al n. 07092970826, codice fiscale e partita iva 07092970826;
- “Ordine” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito;
- “Prodotti o beni” sono le rose stabilizzate in eleganti box posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita;
- “Prodotti personalizzati” sono i beni caratterizzati su richiesta e indicazione specifiche del Cliente;
- “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei beni;
- “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle condizioni generali di vendita;
- “Parti” sono LP Flowery di Maria Letizia Provenzano e il Cliente.
ART. 2 – MODALITA’ TECNICHE DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Gli acquisti effettuati su www.lpflowery.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza nonché del D.lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.
I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
Per poter procedere ad un acquisto il Cliente, deve seguire le seguenti modalità:
- Selezionare il prodotto e azionare il pulsante “aggiungi al carrello”: a quel punto comparirà il riepilogo delle caratteristiche principali del prodotto prescelto e l’indicazione del prezzo totale dovuto, comprensivo delle spese di spedizione (con esclusione solo di eventuali dazi doganali, ove dovuti) e delle imposte;
- Azionare il pulsante “procedi al checkout” e compilare il modulo di richiesta (“Ordine”), indicando la modalità di pagamento prescelta; il Cliente, prima di procedere alla fase successiva, è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti, della cui veridicità è responsabile;
- Prendere visione delle presenti condizioni generali di contratto azionando relativo pulsante ed esprimere l’accettazione delle stesse cliccando sulla casella a fianco alla dicitura “accetto i termini e le condizioni di vendita”;
- Azionare il pulsante “acquista”: il pulsante evidenzierà, come per legge, che l’inoltro dell’ordine implica l’obbligo di pagare la merce che si sta per acquistare.
A seguito di ciò il Cliente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei prodotti ordinati, il prezzo di acquisto, le imposte relative, le spese di consegna, la modalità di pagamento.
Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando LP Flowery di Maria Letizia Provenzano trasmette al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al sito.
Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.
La realizzazione e fornitura dei prodotti personalizzati proposti in vendita tramite il sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente, da formularsi seguendo le indicazioni presenti nel sito. Per l’acquisto dei prodotti è richiesto il pagamento anticipato.
È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati.
ART. 3 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
3.1. Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal cliente nell’ordine viene effettuato a mezzo di un vettore interno di LP Flowery di Maria Letizia Provenzano.
3.2. Tempi di consegna dei prodotti: ore per l’Italia. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per LP Flowery di Maria Letizia Provenzano. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro giorni dalla data di conclusione del contratto.
3.3. Gli ordini richiesti per il giorno di San Valentino, in via eccezionale, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo. In ogni caso, LP Flowery di Maria Letizia Provenzano cercherà di evitare che ciò avvenga.
3.4. La consegna dei beni può essere effettuata durante i normali orari di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:30. Eventuali giorni di consegna eccezionali saranno indicati nel sito. La domenica non si effettuano consegne. In alcuni casi il Cliente può contattare il numero servizio clienti via e-mail info@lpflowery.com.
3.5. LP Flowery di Maria Letizia Provenzano non garantisce la puntualità delle consegne. La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con almeno giorni di anticipo.
LP Flowery di Maria Letizia Provenzano garantisce tutte le consegne ad eccezione dei seguenti casi: mancanza di un luogo sicuro dove consegnare i beni, errore nell’indirizzo, o assenza, del destinatario.
In caso di mancata consegna dei beni entro il termine pattuito ovvero entro il termine di giorni, il Cliente deve invitare LP Flowery di Maria Letizia Provenzano ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare dovesse scadere senza che i beni siano stati consegnati.
In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’ordine, LP Flowery di Maria Letizia Provenzano ne darà notizia al Cliente via e-mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il contratto rimarrà valido limitatamente ai prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al prodotto o ai prodotti indisponibili, ove già corrisposto.
Il Cliente ha facoltà di aggiungere un testo al biglietto di accompagnamento del bene.
Il Cliente dovrà fornire i dati anagrafici e quelli del destinatario. L’inserimento dei dati è necessario per l’invio della fattura e per la spedizione del bene.
L’ordine viene eseguito in forza di un contratto di mandato senza rappresentanza all’acquisto del bene, con dispensa dell’obbligo di rendiconto.
ART. 4 – REGISTRAZIONE
Per effettuare l’acquisto dei prodotti non è necessario effettuare una registrazione. L’utente del sito può comunque scegliere di registrarsi: la registrazione è gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo di acquisto. All’effettuazione del primo ordine, il Cliente sarà automaticamente registrato e riceverà una password generica, che potrà essere subito modificata tramite il link presente nella mail di conferma. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.
Il Cliente è tenuto a conservare copia della conferma di acquisto inviata da www.lpflowery.com all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente stesso nella registrazione al sito.
ART. 5 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente e applicabile.
Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato:
al momento dell’effettuazione dell’ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito o PayPal;
al momento della consegna dei prodotti, per il pagamento in Contrassegno. Tale pagamento può avvenire solo in contanti e solo per gli ordini consegnati in Italia.
La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’ordine.
Il cliente, una volta ricevuta la conferma dell’avvenuto acquisto, dovrà inviare una e- mail al Servizio Clienti (info@lpflowery.com) indicando:
Numero dell’ordine; Ragione sociale; Indirizzo di fatturazione; Codice Fiscale e/o Partita IVA. In caso di ordini telefonici il cliente dovrà comunicare i predetti dati.
Il documento verrà inviato successivamente al richiedente in formato digitale tramite e-mail. Non verranno accettate richieste di fatturazione effettuate nei giorni successivi alla data di accettazione dell’ordine.
ART. 6 – FORZA MAGGIORE
6.1. Nel caso in cui il contratto non possa avere esecuzione, neppure in parte, per indisponibilità dei beni o per causa di forza maggiore, LP Flowery di Maria Letizia Provenzano né darà comunicazione via mail al Cliente entro trenta giorni a decorrere dal giorno della trasmissione dell’ordine e sarà liberata da ogni sua obbligazione, salvo il rimborso delle somme eventualmente già da quest’ultimo corrisposte.
ART. 7 – COPYRIGHT E MARCHI
7.1. Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto su marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel sito, né sui relativi contenuti.
ART. 8 – GARANZIA E RIMBORSI
La garanzia dei beni presenti su www.lpflowery.com comprende la loro consegna puntuale per il giorno scelto e il prezzo pubblicato, la loro qualità e freschezza. LP Flowery di Maria Letizia Provenzano garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito ed il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna.
LP Flowery di Maria Letizia Provenzano si impegna a eseguire gli ordini con la massima attenzione e cura. Gli eventuali reclami possono essere trasmessi al numero +393494107280 o via e-mail a info@lpflowery.com.
Qualora si rendesse necessario dover effettuare un rimborso, per motivi imputabili a LP Flowery di Maria Letizia Provenzano, quest’ultima provvederà al rimborso dell’intera quota versata, esclusi euro per costi di gestione. Il rimborso avviene dopo richiesta scritta del cliente e mediante bonifico bancario. I rimborsi verranno effettuati entro 1 giorno dall’invio dei dati bancari del cliente.
ART. 9 – DIRITTO DI RECESSO
I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs. 206/2005. Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a LP Flowery di Maria Letizia Provenzano, Viale della Regione n.73, 90047 – Partinico (Palermo), Italia, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei Prodotti.
La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, e-mail (info@lpflowery.com), purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all’invio del fax o della mail.
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso nel caso di:
- prodotti personalizzati;
- di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui LP Flowery di Maria Letizia Provenzano viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i Prodotti resi al seguente indirizzo: Viale della Regione n.73, 90047 – Partinico (Palermo), Italia.
I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti.
ART. 10 – DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI.
Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del prodotto, e sia un consumatore, lo stesso ha facoltà di chiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, ove possibili e non eccessivamente onerose, e qualora queste non siano possibili ovvero risulterebbero eccessivamente onerose, può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La risoluzione del contratto è peraltro esclusa in caso di difetti di conformità di lieve entità.
A seguito della denuncia LP Flowery di Maria Letizia Provenzano provvederà in un congruo termine al ritiro del prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, alla sostituzione dello stesso ovvero, ricorrendone i presupposti, al rimborso parziale o integrale del prezzo; è comunque facoltà di LP Flowery di Maria Letizia Provenzano proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti nel sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente contattando il Servizio Clienti; nel caso in cui il Cliente accetti, LP Flowery di Maria Letizia Provenzano provvederà ad eseguire la prestazione rimediale specificamente proposta.
ART. 11 – PRIVACY
11.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la sezione Privacy del sito.
ART. 12 – COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato, per LP Flowery di Maria Letizia Provenzano, nelle presenti condizioni di contratto e, per il Cliente, nell’ordine dallo stesso inviato.
Si intendono validamente inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, come sopra individuato.
ART. 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le parti, stipulando il contratto, convengono che lo stesso è disciplinato dalla legge italiana e sottoposto alla giurisdizione italiana, e che è espressamente esclusa l’applicazione ad esso della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Palermo, in ogni altro caso.
